FAQ

Questions générales

Comment le système GPS fonctionne?

Le système GPS se compose de 24 satellites dont chacun transmet un signal codé spécifique au satellite individuel. Un récepteur GPS détecte et décode les signaux qu'il reçoit et, en fonction de l'information contenue, peut déterminer sa position par rapport aux satellites et de là, son emplacement au-dessus de la Terre. Un minimum de 3 satellites doit être visible pour obtenir une position. La précision de la position s'améliore à mesure que le nombre de satellites visibles augmente.

La précision de l’emplacement dépend du nombre de satellites que le périphérique de localisation peut voir. Si vous êtes à l'intérieur, sortez et trouvez un endroit ouvert sur le ciel. Les endroits tels que les milieux urbains avec un grand nombre de bâtiments à plusieurs étages peuvent également obstruer les signaux GPS ; une vue dégagée sur ciel est nécessaire pour obtenir adéquatement un emplacement.

Oui, une carte SIM est nécessaire pour accéder au réseau cellulaire afin que le localisateur puisse signaler sa position aux serveurs qui le surveillent. La carte SIM requise prend en charge 2G GSM avec le service GPRS pour les données. Un plan mensuel standard avec au moins 10 Mo de données est recommandé.

Il s'agit d'un URL nécessaire aux communications de données et fournie par votre fournisseur de services. Contactez votre fournisseur de service et demandez-leur : « Quel point d'accès ma carte SIM peut-elle utiliser?

Oui, s'il y a une couverture 2G GSM et GPRS dans votre région.

Oui, pour accéder aux informations du localisateur, vous devez accéder au site Web www.LocationNow.com.

La période de garantie est d’un (1) an à compter de la date d'activation du disposition. Les travaux de réparation seront sans frais pour le client pendant la période de garantie. La garantie ne couvre pas les défaillances du produit causées par une mauvaise utilisation de l'utilisateur, une surtension, des dommages accidentels ou une manipulation volontaire et non autorisée. Le service technique de Laipac effectuera une analyse de l'article RMA et informera le client s'il y a des frais liés à la réparation du dispositif.

Vous devriez commencer par recharger la batterie aussitôt que vous en avez l’occasion. Il y a toujours un peu d’énergie dans la batterie, mais une batterie faible peut avoir du mal à communiquer avec le réseau cellulaire et à maintenir une position avec les satellites GPS. Rechargez dès que possible après avoir reçu l'avertissement de batterie faible.

À l'aide du site Web LocationNow, connectez-vous, sélectionnez le localisateur produisant les données que vous voulez, sélectionnez « Afficher sur la carte » à partir de l'icône Historique et entrez les dates et les heures à couvrir. Les données seront affichées dans une nouvelle fenêtre comme un événement catalogué ou un afficher sur la carte, selon le désir du client.

La batterie doit être complètement rechargée après 3-4 heures en utilisant le système de charge fourni avec le dispositif. La durée de vie de la batterie dépend de l'utilisation ; par exemple, la fréquence à laquelle elle se rapporte au serveur et de la façon dont elle se déplace par rapport à celle restant dans un seul emplacement.

Assurez-vous que vous êtes dans une zone avec une vue dégagée sur le ciel, pas à l'intérieur, ni au sous-sol, puisque la puissance du signal GPS n'est pas très élevée et ne pénètre pas dans les maisons ou les structures souterraines. Recharger la batterie si celle-ci est faible. Cela aidera également.

Oui, les dernières versions de firmware sont disponibles sur le site Laipac.com via le logiciel Location Now Suite mis à jour. Si le logiciel détecte un firmware plus ancien lorsque vous vous connectez à votre dispositif, il vous demandera l'autorisation de mettre à jour le firmware.

Une application Android est disponible dans Google Play Store, une application iOS est disponible via App Store. Recherchez Location Now pour localiser l'application dans les deux magasins.

Lola

Le GSM LED clignotera une fois toutes les 5 secondes pour économiser sur l'alimentation. Appuyez une fois sur le bouton d'appel et les GPS et GSM LED seront soit clignotantes, soit solides. Au bout de quelques minutes, le GSM LED retournera en mode veille une fois toutes les 5 secondes.

Le volume est réglé à l'aide du logiciel Location Now Suite, la section Audio se trouve dans le menu Advance.

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 08 - Geo Fence pour une vidéo sur la façon de créer un périmètre de sécurité à l'aide du site LocationNow web.

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 09 - G-Force Alert pour une vidéo sur la façon de créer des alertes basées sur G-Force à l'aide du site Web de LocationNow.

Oui, la mise à jour du firmware de Lola nécessite le logiciel LocationNow Suite. Chaque version de LocationNow Suite contient la version la plus récente du firmware Lola. LocationNow Suite demandera l'autorisation de mettre à jour le firmware s'il détecte que le firmware actuel de Lola est plus ancien que la version disponible.

Branchez le Lola et vérifiez que les LEDs s'allument. Attendez que le SOS Back Light s'éteigne. Utilisez un câble USB de remplacement si le problème persiste. Si le Lola ne montre rien, ou si cette procédure a été achevée et elle s'arrête toujours, contactez support@laipac.com.

Vous devriez commencer par recharger la batterie aussitôt que vous en avez l’occasion. Il y a toujours un peu d’énergie dans la batterie, mais une batterie faible peut avoir du mal à communiquer avec le réseau cellulaire et à maintenir une position avec les satellites GPS. Rechargez dès que possible après avoir reçu l'avertissement de batterie faible.

Générer un rapport d'historique des événements à l'aide de la plate-forme LocationNow qui couvre le laps de temps qui pose problème. Examinez attentivement les données dans la colonne de la batterie. Si le pourcentage diminue pendant toute la nuit et le lendemain, le Lola ne se charge pas. Si l'indication de la batterie semble pleine et diminue dans un court intervalle de temps, contactez support@laipac.com en ayant en main avec votre rapport.

La documentation sur Lola se trouve à l'adresse suivante: http://www.laipac.com/lolaupdate.htm. Les didacticiels vidéo sont également disponibles sur http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm.

Bracelet

Une fois que la bande a été fermée et initialisée, le bracelet enverra des messages SMS et des messages d'alerte (texte) au propriétaire du compte et à tous les intervenants si la bande est ouverte ou coupée afin que le bracelet ne soit plus sécurisé.

Rendez-vous à l'URL suivant; ttp://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 08 - Geo Fence pour une vidéo sur la façon de créer un périmètre de sécurité à l'aide du site LocationNow web.

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 09 - G-Force Alert pour une vidéo sur la façon de créer des alertes basées sur G-Force à l'aide du site LocationNow web.

Oui, la mise à jour du firmware du bracelet nécessite le logiciel LocationNow Suite. Chaque version de LocationNow Suite contient la version la plus récente du firmware. LocationNow Suite demandera l'autorisation de mettre à jour le firmware s'il détecte que le firmware actuel du Bracelet est plus ancien que la version disponible.

Au démarrage, le dispositif affichera un temps qui peut ou non être correct. Une fois que le localisateur pourra accéder à un temps à partir du système GSM ou du système GPS et mettra à jour les données de l'heure et du fuseau horaire pour afficher l'heure actuelle.

Branchez le bracelet et vérifiez que l'écran s'allume. Lorsque l'affichage est affiché, éteignez le bracelet. L'écran LCD affichera "Chargement ...". Attendez jusqu'à ce que l'affichage change "Complet!" Avant d'essayer à nouveau. Utilisez un câble micro USB de remplacement si le problème persiste. Si le bracelet ne montre rien sur l'affichage, ou si cette procédure a été achevée et elle arrête toujours, contactez support@laipac.com pour plus d'informations.

Vous devriez commencer par recharger la batterie aussitôt que vous en avez l’occasion. Il y a toujours un peu d’énergie dans la batterie, mais une batterie faible peut avoir du mal à communiquer avec le réseau cellulaire et à maintenir une position avec les satellites GPS. Rechargez dès que possible après avoir reçu l'avertissement de batterie faible.

Générer un rapport d'historique des événements à l'aide de la plate-forme LocationNow qui couvre le laps de temps qui pose problème. Examinez attentivement les données dans la colonne de la batterie. Si le pourcentage diminue pendant toute la nuit et le lendemain, le Lola ne se charge pas. Si l'indication de la batterie semble pleine et diminue dans un court intervalle de temps, contactez support@laipac.com en ayant en main avec votre rapport.

La documentation sur Bracelet se trouve à l'adresse suivante: http://www.laipac.com/braceletupdate.htm Les didacticiels vidéo sont également disponibles sur http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm

Starfinder Lite 201

Ils sont utilisés pour surveiller différents aspects d'un véhicule ou d'un système en fonction d'une méthode marche/arrêt. Les exemples incluent: marche/ arrêt, marche/ arrêt AC, bouchon de gaz ouvert/fermé, porte ouverte/fermée, comptage.

Ils sont utilisés pour contrôler différents aspects d'un véhicule ou d'un système en fonction d'une méthode de validation/désactivation. Les exemples incluent: activation/désactivation du démarreur, verrouillage des portes/déverrouillage.

Il est utilisé pour enregistrer un changement ou une variance dans un véhicule ou un système basé sur le niveau de tension. Les exemples incluent: niveau de gaz, niveau d'huile, niveau de poids, niveau de température.

Les informations détaillées décrivant les conditions de tension, les niveaux de tension, les procédures d'installation sont situées à l'adresse suivante : www.laipac.com/sflite201update.htm

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 08 - Geo Fence pour une vidéo sur la façon de créer un paramètre de sécurité à l'aide du site Web LocationNow. LocationNow.

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm et sélectionnez LN SEG 09 - G-Force Alert pour une vidéo sur la façon de créer des alertes basées sur G-Force à l'aide du site Web de LocationNow. LocationNow.

Oui, la mise à jour du firmware Starfinder Lite 201 nécessite le logiciel LocationNow Suite. Chaque version de LocationNow Suite contient la version la plus récente du firmware Starfinder Lite 201. LocationNow Suite demandera l'autorisation de mettre à jour le firmware s'il détecte que le firmware actuel de Starfinder Lite 201 est plus ancien que la version disponible.

La documentation sur Starfinder Lite se trouve à l'adresse suivante: http://www.laipac.com/sflite201update.htm Des didacticiels vidéo sont également disponibles sur http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm.

LocationNow.com

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm sélectionnez LN SEG 08 - Geo Fence pour une vidéo sur la façon de créer un paramètre de sécurité à l'aide du site Web LocationNow.

Rendez-vous à l'URL suivant; http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm et sélectionnez LN SEG 09 - G-Force Alert pour une vidéo sur la façon de créer des alertes basées sur G-Force à l'aide du site Web de LocationNow.

Les alertes peuvent être envoyées au titulaire principal du compte et à quatre autres répondants. Les alertes par courriel nécessitent une adresse électronique valide et confirmée pour chaque répondant. En outre, chaque répondant peut envoyer un message SMS (texte) à ses téléphones mobiles; si le numéro du téléphone est fourni et que LocationNow prend en charge le fournisseur de services. (Généralement pas possible à l’extérieur de l'Amérique du Nord en ce moment.)

Tapez l'adresse courriel qui recevra les alertes et celle-ci apparaîtra en rouge. Un courriel de vérification sera envoyé à l'adresse courriel. Cliquez sur le lien de validation et l'adresse courriel sera confirmée. Rafraîchir la page www.locationnow.com et l'adresse courriel passera au vert. À ce stade, l'adresse courriel est configurée pour recevoir des alertes.

Tapez le numéro de cellulaire qui recevra les alertes et il apparaîtra en rouge. Un courriel de vérification sera envoyé à l'adresse courriel à laquelle le numéro de SMS est lié, par exemple, l'adresse courriel du répondeur 1 recevra la vérification par courriel pour le numéro de cellulaire du répondeur 1. Le numéro de cellulaire recevra un code de validation. Cliquez sur le lien de validation dans le courriel et entrez le code de validation reçu par SMS. Actualisez la page www.locationnow.com et le numéro de SMS passe en vert. À ce stade, le numéro de SMS est configuré pour recevoir des alertes.

Présentement, il prend en charge l'anglais, le français, l'espagnol, le chinois, le tchèque, le russe, l'arabe, l'allemand et l'italien.

LocationNow Suite

  1. Lola - Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power et Talk pendant 3 secondes puis relâchez.
  2. Bracelet - Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Entrer et Appeler/Envoyer pendant 3 secondes puis relâcher.
  3. Starfinder Lite 201 - utilisez un stylo ou un trombone pour appuyer sur le bouton RST sur le panneau avant du Starfinder Lite pendant 3 secondes puis relâchez.

Un ordinateur exécutant les systèmes d'exploitation Windows 7 ou Windows 8.

Téléchargez LocationNow Suite à partir de la page principale sur www.laipac.com Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » et suivez les instructions.

Android App

Oui, une application gratuite LocationNow est disponible dans Google Play Store.

C'est normal; l'application Android de LocationNow est conçue pour la surveillance, apportant des modifications mineures à la configuration et aux opérations de votre localisateur. Il n'est pas conçu pour recevoir les alertes générées par votre localisateur. Les alertes sont transmises par SMS (texte) et par courriel.

iOS App

Oui, une application gratuite LocationNow est disponible dansApp Store.

C'est normal; l'application iOs de LocationNow est conçue pour la surveillance, apportant des modifications mineures à la configuration et aux opérations de votre localisateur. Il n'est pas conçu pour recevoir les alertes générées par votre localisateur. Les alertes sont transmises par SMS (texte) et par courriel.